A consciência da necessidade de desenhar processos operacionais eficientes e eficazes de forma a otimizar o desempenho das organizações, deu origem à solução ARTSOFT BPM, uma ferramenta de gestão que tem como principal objetivo a otimização dos processos internos e externos à organização, na sua relação com os diversos stakeholders.

Com esta solução pode gerir, por exemplo, processos-chave de interação com os clientes como a assistência pós-venda, a gestão de reclamações, ou a gestão da certificação da qualidade (em empresas certificadas). Independentemente do que pretender, os processos tornam-se simples e transparentes para quem neles intervém, sendo a parametrização sempre feita de acordo com o modelo de negócio da sua empresa.

Na solução encontra também uma escala de prioridades, a atribuir de acordo com as regras da sua organização. Paralelamente pode beneficiar de um sistema de avisos, que pode programar caso o deadlines expectável para a conclusão seja, ou esteja prestes a ser, ultrapassado. Estes avisos podem ser enviados por SMS ou e-mail. Peça demonstração, conheça todas as potencialidades da solução.