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Primeiros passos na implementação de Business Intelligence

O número de organizações interessadas em soluções de Business Intelligence (BI) não para de crescer. Um estudo da Gartner relativo a 2012 e 2013 indica que mais de 45% das empresas com elevado crescimento implementaram uma solução nesta área.

Você pertence a este grupo?

Para as empresas que não querem passar ao lado das oportunidades trazidas pela Big Data, a tarefa que se mostra mais complexa é saber onde e como começar.

Será preferível adquirir uma solução ou construí-la de raiz?
Que custos acarreta a adoção de uma ferramenta de BI?
Como minimizar os custos associados à sua implementação?

Nos últimos anos tornou-se mais fácil encontrar soluções no mercado ajustáveis às necessidades das empresas. O desenvolvimento destas ferramentas partiu de funcionalidades horizontais (ex.: suporte à área financeira, comercial, marketing, etc.) cujo propósito é semelhante para várias organizações, funcionalidades verticais em que a solução é transversal a toda a organização e aplicável aos seus vários departamentos.
Ainda assim, face à multiplicidade da oferta disponível, a empresa deve, numa primeira fase:

  1. Identificar em que área ou processo a ferramenta pode trazer maiores benefícios
  2. Compreender quais os objetivos pretendidos com a implementação
  3. Definir quais as métricas que melhor avaliam o progresso face aos objetivos.
Na fase seguinte, há que:
  1. Reunir o apoio dos decisores financeiros e tecnológicos
  2. Investigar que aplicações já existentes no mercado podem responder às necessidades identificadas.

Após a avaliação e seleção, a ferramenta é então implementada e personalizada. Durante todo este processo, o foco deve ser mantido nas decisões com maior impacto nas métricas escolhidas.
Para o correto aproveitamento da aplicação, os seus utilizadores precisam de estar conscientes do objetivo final e das métricas em avaliação, tal como devem ser treinados para uma tomada de decisão baseada nos insights obtidos. Esta iniciativa deve começar nos decisores de topo e toda a estrutura empresarial deve refletir esta prioridade. A utilização de soluções cada vez mais adaptáveis otimiza a informação disponível e aumenta a competitividade, fator crucial para a sobrevivência das empresas nesta economia inteligente.

E você está preparado para iniciar um projeto de BI?

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