Tendências nas empresas em 2023 – Três conceitos a ter em mente para o próximo ano
Tendências nas empresas em 2023 é um tópico que decerto está na mente de muitos, agora que chegámos ao fim de mais um ano. Como tal, de modo a enfrentar os desafios futuros é crucial ter uma ideia da maré que o mundo empresarial vai encontrar já ao virar deste mês.
Em especial, falamos das mudanças enormes que se esperam no digital e na tecnologia e que ainda hoje se estão a dar. E também da capacidade de adaptação das empresas, em especial as de pequena dimensão. Que o esforço para conseguirem recuperar após os golpes pesados da pandemia, não tire agora o folgo para o que aí vem.
Porque se há perspetiva que a ‘normalidade‘ esteja para breve, é crucial não cair na armadilha de retornar a práticas anteriores.
Portanto, resumimos algumas das tendências empresariais que estão a ser observadas globalmente. Tendências que poderão dar-lhe uma vantagem no próximo ano de 2023. Vamos conhecê-las?
Para sua comodidade, navegue rapidamente para as três tendências nas empresas que observamos para 2023:
Sustentabilidade | Cibersegurança | Experiências Personalizadas
1 – Sustentabilidade
Este ano já se sente este tópico, desde take away a usar apenas material reciclável até transportadoras alterarem a sua logística de forma a tornar-se inteiramente neutra em carbono. A sustentabilidade é uma grande tendência que promete continuar em 2023.
O ónus é então colocado nas empresas, não só por governos ou organizações protetoras do ambiente, mas também pelo próprio consumidor. Estudos mostram que não só começa a haver uma mudança de preferência por empresas que apresentam programas que visam a preservação e sustentabilidade como os próprios clientes se mostram abertos a partilhar o “fardo” económico, pagando mais por produtos que sigam esta tendência.
E não só nos produtos de retalho, as empresas que visam a ser mais sustentáveis a todos os níveis aumentam também a sua procura, pelo que vêm uma melhoria acentuada na imagem pública que transparecem.
Existem muitas razões para ser mais sustentável e todas as indicações apontam para um crescimento maior deste mercado e tendência para 2023.
⭐ Dica: Em 2023 as empresas portuguesas estão obrigadas a adotar a faturação eletrónica, pelo que iremos assistir ao maior pico de desmaterialização de papel nas empresas portuguesas.
2 – Cibersegurança
Tal como a sustentabilidade, este tópico já se sentiu este ano com a vaga de ciber-ataques na primeira metade de 2022. A verdade é que eles não pararam, apenas deixaram de receber um foco tão grande pela comunicação pública e a segurança dos sistemas informáticos continua a ser um tópico de extrema relevância para empresas e negócios.
Num mundo cada vez mais digitalizado e conectado, manter as muralhas digitais incólumes e atualizadas é essencial. Especialmente quando a corrida às armas entre ciber-criminosos e especialistas de cibersegurança está cada vez mais renhida e competitiva.
Se outrora os defensores detinham a vantagem de usar defesas mais sofisticadas, atualmente os próprios hackers fazem uso de tecnologia de ponta como a inteligência artificial para atacar sistemas.
Por outro lado, essas mesmo tecnologias de ponta são usadas para criar defesas exponencialmente mais eficazes, criando assim uma corrida constante entre ambos os lados. O que é certo é que não haja sinal de abrandar no próximo ano, sendo essencial para as empresas manterem os seus sistemas e protocolos preparados para qualquer cerco que advenha.
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3 – Experiências Personalizadas
A última grande tendência que apresentamos neste artigo são as experiências personalizadas. Cada vez mais as empresas apostam em criar uma experiência pessoal e única para cada cliente através da tecnologia.
Até agora o papel da tecnologia nesta área tem sido de facilitar recomendações, apoio ao cliente ou suporte pós-venda. No entanto, é notável um foco cada vez maior na interatividade e imersão do cliente com a marca, pelo que já vemos alguns exemplos de lojas de moda onde o cliente pode criar um avatar e experimentar digitalmente a roupa disponível.
Esta tendência já está a fazer grandes mudanças nas indústrias, com algumas empresas a apostarem tão vincadamente que criam até novos postos, como Chief Experience Officer (CXO), de modo a assegurar uma base sólida para as suas estratégias futuras.
Para além da experiência do cliente, existe também uma necessidade de crescer e assegurar a qualidade da experiência do colaborador perante um mercado de trabalho cada mais intenso em termos de competição pelos mais talentosos e valiosos trabalhadores.
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